Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Geschäftspartner/innen

Leider verzögern sich seit Donnerstag, 25.08.2022, erneut Auslieferungen aus unserem Zentrallager in Deutschland in die Schweiz. Es ist zum Haare raufen und obwohl wir kaum Worte finden, um uns bei Ihnen, liebe Kundinnen und Kunden, erneut zu entschuldigen, so empfinden wir es doch als unsere Pflicht, zumindest möglichst früh und transparent über erkannte Probleme zu informieren.

Die Geschäftsführung der RECA AG entschuldigt sich aufrichtig für die Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten, welche über die bereits ausgedehnte Lieferdauer hinaus Ihre und unsere Geduld weiterhin arg strapaziert.

Noch vor wenigen Tagen haben wir uns mit allen Mitarbeitenden getroffen und waren fest davon überzeugt, die Stolpersteine der Einführung des ERP-Systems „SAP“ in unserem Mutterhaus in Kupferzell überwunden zu haben. Dieses grosse Informatik-Projekt ist enorm wichtig, um Ihnen auch in Zukunft eine breite Palette an individuellen und digitalen Beschaffungslösungen anzubieten und gemeinsam zum Handwerk 4.0 überzugehen. Von Anfang an war das Ziel, allfällige Ausfallzeiten so kurz und schmerzlos wie möglich zu halten. Die Verzollung der Lieferungen in die Schweiz verursacht jedoch erneut verheerende Verzögerungen. Wir können die derzeit tiefe Dienstleistungsqualität diesbezüglich nicht beschönigen aber versichern Ihnen, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Sie möglichst rasch mit den von Ihnen bestellten Artikeln zu beliefern.

Unser Online-Gutscheine in der Höhe von CHF 25.- für Ihren nächsten Einkauf in unserem Online-Shop bleibt selbstverständlich weiterhin verfügbar. Ohne Mindestbestellwert oder Ablaufdatum. Wir hoffen Sie anerkennen unser kleines Zeichen des guten Willens und dass wir Sie künftig mit einwandfreier Qualität und mit unserem ehrlichen, menschlichen Service überzeugen dürfen. Ihr Gutschein-Code lautet: «RECAverziehen4.0». Tragen Sie diesen einfach am Ende des Warenkorbs unter „Mein Aktionscode“ ein.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und freuen uns auf eine weitere, partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Freundliche Grüsse

RECA AG

Andreas Schegg                                                                Patrick Parpan
Geschäftsführer                                                                Geschäftsführer